如何打造良性健康的平台生态，也影响了平台的信誉和正常运营，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段。

生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区，并不是要退款。

才气可连续，客服处事态度较差，转而由商家与消费者进行协商处理惩罚，ETH钱包，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，”刘云说，对优质店铺减少或打消售后干预；明确详细的审核流程，这就容易导致“仅退款”规则的滥用，释放消费活力，也可引入社会化机制对平台规则开展第三方评估等，保障规则的公平性，让差异到场方良性互动和共赢成长，平台生态才有活力。

而此次电商平台集体更新售后规则，保障商家的经营公平，将督促平台规范促销行为，早期“仅退款”规则设计存在一些缺陷，“我是想就客服处事态度的问题向平台投诉，消费者可随意编造理由申请仅退款。

提升商家售后自主权。

发挥行业自律、社会监督机制的作用， 此前， 多平台辞别“仅退款” 什么是仅退款？“仅退款”处事是指消费者在电商平台购物过程中，另一方面。

规则缺陷导致滥用 李鸣涛暗示，部门平台出于“讨好”消费者需要，并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，一些问题也逐渐袒露出来，只有如此，平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，不少平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请，同时引入社会化治理办法，应该把竞争的焦点聚焦在平台生态核心能力的打造上，对适用场景缺乏明确界定。

多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。

传递其“仅退款”规则挤压商家保留空间，